Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qr88

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "qr88" hoặc "Chúng tôi" — Công ty vận hành nền tảng qr88, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng, hệ thống phần mềm và dịch vụ liên quan hoạt động tại địa chỉ qr88.one.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của qr88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng qr88.
• "Số dư" — Tổng số tiền thực (bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản qr88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền khuyến mãi do qr88 cấp, tách biệt với số dư thực, chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi có thể rút.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch và nội dung được qr88 cung cấp cho người dùng đã đăng ký.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của qr88, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt người khác.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Chưa từng bị qr88 đình chỉ tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trong quá khứ.

Tài Khoản Người Dùng

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản qr88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm điều khoản. qr88 sử dụng công nghệ nhận diện để phát hiện các tài khoản trùng lặp.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

qr88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú để xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế chức năng tài khoản.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản qr88. qr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do thiếu biện pháp bảo mật cơ bản từ phía người dùng.

• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho qr88 qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qr88.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

qr88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác); và tiền điện tử USDT theo tỷ giá thị trường. Mọi giao dịch phải được thực hiện qua các kênh thanh toán chính thức của qr88.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

4.3. Điều Kiện Rút Tiền

Lệnh rút tiền chỉ được xử lý khi: (i) tài khoản đã được xác minh KYC đầy đủ; (ii) phương thức rút tiền trùng với phương thức nạp tiền (áp dụng trong một số trường hợp); (iii) không có giao dịch đang trong trạng thái tranh chấp; (iv) tài khoản không ở trạng thái bị tạm khóa vì lý do bảo mật.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên qr88 — bao gồm baccarat, blackjack, roulette, nổ hũ, đá gà, crash game (Trượt) và các thể loại khác — đều có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược. qr88 không hoàn trả tiền cược vì lý do không hiểu luật game.

• Kết quả của tất cả trò chơi trên qr88 được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Đặt cược đã xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả sau mỗi ván chơi là chung cuộc và không thể kháng nghị trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được qr88 xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng dẫn đến kết quả không hợp lệ, qr88 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho tất cả người tham gia.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. Không được chấp nhận cược vượt ngoài giới hạn bàn.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qr88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng — thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, cashback, vòng quay miễn phí và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm ra mắt.

6.1. Điều Kiện Vòng Cược (Rollover)

Tiền thưởng chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 10× yêu cầu người chơi phải đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trên các game hợp lệ trước khi được rút số tiền thưởng đó.

6.2. Hạn Chế Lạm Dụng Khuyến Mãi

qr88 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối nghịch để đáp ứng vòng cược với rủi ro thấp nhất, hoặc cấu kết với người chơi khác để chia sẻ lợi ích từ tiền thưởng. Các tài khoản bị xác định lạm dụng sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ qr88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành vi cá cược.
• Tạo, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên qr88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền thông qua các hoạt động cá cược trên qr88 hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Chargeback (hoàn tiền qua ngân hàng/ví điện tử) sau khi đã nạp và sử dụng tiền tại qr88. Hành vi này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và truy hồi pháp lý.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC.
• Đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người chơi khác mà không có ủy quyền hợp pháp rõ ràng.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ thương hiệu qr88 hoặc nhân viên qr88 trên bất kỳ kênh truyền thông nào.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

qr88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, nghi ngờ rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, qr88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng trong tài khoản. Số dư thực (tiền nạp gốc chưa sử dụng) sẽ được xem xét hoàn trả tùy từng trường hợp cụ thể, sau khi đã trừ đi các khoản liên quan đến vi phạm.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản qr88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu người dùng sẽ được hoàn trả số dư thực còn lại sau khi đã hoàn thành các giao dịch đang xử lý.

Giới Hạn Trách Nhiệm

qr88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Ngoại trừ các cam kết được quy định rõ ràng trong điều khoản này, qr88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• qr88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• qr88 không chịu trách nhiệm đối với sự gián đoạn dịch vụ do lỗi bên thứ ba, thiên tai, tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố cơ sở hạ tầng internet.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến thanh toán sai cho người chơi, qr88 có quyền điều chỉnh số dư tài khoản để thu hồi khoản thanh toán thừa đó.

Chơi Có Trách Nhiệm

qr88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một kỳ — khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động khóa cược cho đến kỳ tiếp theo.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi 1 giờ hoặc 2 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi và suy ngẫm.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi tài khoản mới trong tương lai — cam kết không thể đảo ngược.

Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và nguồn hỗ trợ dành cho người chơi có vấn đề với cờ bạc.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, phần mềm, thiết kế giao diện, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản và mã nguồn trên nền tảng qr88 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của qr88 hoặc các đối tác cấp phép liên quan. Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, bán hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của qr88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Nhãn hiệu "qr88" cùng logo và toàn bộ tài sản thương hiệu liên quan là tài sản độc quyền. Việc sử dụng trái phép các tài sản này sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

Liên Hệ, Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến quyền lợi của người dùng cần được gửi đến qr88 thông qua các kênh hỗ trợ chính thức. qr88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

• Email: [email protected] — Phản hồi trong 24–72 giờ
• Telegram: @qr88support — Hỗ trợ 24/7
• Zalo OA: qr88 Hỗ Trợ Chính Thức — Hỗ trợ 24/7
• Live Chat: Trực tiếp trên website qr88.one — Hỗ trợ 24/7

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng nội bộ, các bên đồng ý tìm đến hòa giải hoặc trọng tài theo quy định pháp luật Việt Nam trước khi khởi kiện tại tòa án. Pháp luật Việt Nam được áp dụng để điều chỉnh và giải thích toàn bộ điều khoản này.